ご利用ガイド

ご注文について  |  お支払方法  |  お届けについて  |  商品梱包  |  返品

ご注文について

メール
ご注文後、弊社より以下のメールをお送りいたします。
♣注文確認メール・・・ご注文完了後にご注文内容を確認していただくメールです。
♣ご入金確認メール・・・弊社にてご入金確認した段階でお知らせするメールです。(銀行振込にてお支払いいただく場合のみ)
♣出荷完了メール・・・商品発送した際にお知らせするメールです。

※ドメイン拒否・指定受信の設定をされている方は、@vi-bacco.comのドメイン、
またはwine-info@vi-bacco.comのアドレスを受信できますよう設定してください。
この設定がされていないとメールが届かない場合がございます。予めご了承ください。

※会員登録の際にはインスタントメール（Yahoo!メール等）以外でのメールアドレス登録を推奨しております。
Yahoo!メール等のフリーメールでのご登録をご希望する場合は、こちらからご連絡致しますメールが「迷惑フォルダー」に移動されますので、 大変お手数ではありますが設定変更をお願い致します。


お支払方法

以下の３通りのお支払方法が選べます。

【代金引換（コレクト便）】

♣代引手数料　330円（税込）
※上記手数料は購入代金10,000円未満の場合となります。（\10,000以上は手数料が変わります。）
※代引き手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

【クレジット決済】

VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub、DCの各カードがご利用になれます。
クレジットカード

【銀行振込み】

以下、指定口座へのお振込みをお願いします。
銀行名 ：三菱東京UFJ
支店名 ：新橋支店
口座  ：普通　3137725
名義人名：株式会社　ティーケイワイ
♣お支払い手数料は別途お客様負担でお願いします。
♣お振込者の名義は「注文番号＋ご注文者名」でお願いします。
ご注文日から1週間以内にお振込の確認ができない場合、お振込のお願いメールをお送りします。
その後1週間以内にお振込がなければ、キャンセルとさせていただきます。
お振込後、1日経っても弊社からの入金確認メールが届かなければ、お問合せください。 ※ ただし、土・日・祝日にお振込いただいた場合は除きます。

お届けについて

【配送の手配】

弊社にてご入金の確認ができましたら、商品準備及び発送の手配を致します。

♣お届日指定

ご指定日にお届けします。
尚、宅配便の混雑状況、交通状況及び悪天候等により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

♣お届日指定がない場合

ご注文を頂いてから２～５営業日を目安にお届けします。

【送料】

♣送料　一律　983円（税込）※
合計金額11,000円(税込)以上お買い上げで送料は無料となります。※
※1梱包（6本）、1配送までの適用となります。2梱包以上、複数配送は別途送料がかかります。
※一部地域につきましては、追加送料を頂戴する場合が御座います。お買い物時にご確認ください。

【クール便について】
4～9月の期間はクール冷蔵便をお薦めいたします。
クール便は1梱包あたり通常便配送料金＋クール代金220円（税込）を申し受けます。
※ワインは温度変化に弱いため、お受取り後は速やかに冷暗所など適正な状態で保管をお願いいたします。
※クール便をご利用しなかった際の劣化等による返品/キャンセルはお受け致しかねますので、ご了承ください。

商品梱包

ラッピングをご希望の場合は、商品ご購入時にラッピングを選択してください。（税込￥162）
詳しくは商品詳細をご覧ください。

返品について

♣輸送による商品の破損および配送ミスがありました場合を除き、返品・交換はご容赦願います。
※返品・交換の場合は、商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願いいたします。また、抜栓後の返品につきましては、お受けいたしかねます。
※返品の場合には、お客様ご指定口座へ代金をお振込みいたします。
♣配送先の引き取り拒否、住所不在等の商品変質につきましては、一切責任を負いかねますのでよろしくお願いいたします。